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[Vidéo] L’importance de l’expérience utilisateur et de la communication multi canal dans l’achat de végétaux
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[Vidéo] L’importance de l’expérience utilisateur et de la communication multi canal dans l’achat de végétaux

L’importance de l’expérience utilisateur et de la communication multi canal dans l’achat de végétaux


[REPLAY WEBINAIRE RDV DIGITAL 🌿⏯]

La crise de la Covid19 est venu renforcer l’intérêt des consommateurs pour le végétal et la tendance du fait  soi-même (Do It Youself ou DIY). Mais le faible niveau de connaissance des nouveaux « jardiniers » (Quel type de plante pour quel type de sol ? Comment et quand planter ou semer tel type de plante ? Comment entretenir les différentes plantes ? Quelle plante est adaptée à une zone d’ombre ? …) et le besoin d’un accompagnement tout au long du cycle d’achat et d’utilisation sont également fortement présents.
Comment stimuler l’achat pour ces nouveaux adeptes ? Comment les accompagner en amont de la vente, pendant la vente et après la vente / pendant l’usage ? Comment faire pour que ces achats ne soient pas que des achats d’impulsion et pour fidéliser ces nouveaux clients ? Quels nouveaux services proposer aux clients historiques pour augmenter le panier moyen ?
Autant de questions auxquelles nous tenterons de répondre lors de ce webinar au travers d’exemples issus d’autres pays dans le secteur du végétal ou d’autres secteurs d’activité et facilement transposables.

Retrouvez l’ensemble des replays du RDV Digital des 14 et 15 septembre 2020 sur notre chaîne Youtube Salon du Végétal ! 🌱

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RDV les 10 et 11 février 2021 pour le Salon du Végétal au Parc des Expositions d’Angers !

La rédaction de JAF-info

La rédaction de JAF-info

Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
Origine : Veille – Curation
Signature : Salon du Végétal
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