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IDF – 93 – Animalerie – Conseiller/conseillère clientèle (H/F)
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La rédaction de JAF-info

IDF – 93 – Animalerie – Conseiller/conseillère clientèle (H/F)


Vous avez un intérêt élevé dans le domaine animalier et les animaux de compagnie, vous aimez conseiller professionnels ou particuliers, et vous maîtrisez les codes et les usages de la relation client par téléphone, mail ou chat ? Vous avez un bon relationnel avec les clients, vous êtes à l’écoute, et faites preuve de sympathie, d’empathie, et vous savez être expert dans votre domaine ? Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la démarche de conseil et d’assistance aux clients ?

Alors vous êtes la personne que nous attendions !

Nous recherchons, pour une grande marque d’agroalimentaire Internationale, un Conseiller Client Assistant Vétérinaire, spécialisé dans la gestion du service consommateurs par téléphone ou par mail.

Après une formation alternant théorie et pratique (intégrée au contrat de travail), vous intégrerez progressivement une équipe constituée de 5 à 10 collaborateurs, et d’un responsable d’équipe pour vous accompagner au quotidien.

Votre mission au quotidien sera de savoir renseigner, rassurer et conseiller les consommateurs sur des sujets tels que :

– La gestion des demandes des consommateurs par téléphone ou par mail.

– Renseigner les consommateurs sur des conseils alimentaires, et gérer les insatisfactions des consommateurs et des professionnels.

– La gestion de la modération des réseaux sociaux selon la planification.

Véritable ambassadeur, et “facilitateur”, vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez les consommateurs, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

Grâce à votre talent et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque consommateur. Vous proposez des solutions, pour développer leur satisfaction et les fidéliser.

Nous vous proposons sur un poste en CDI :

Poste basé à Romainville et en Télétravail
Temps plein (35h/semaine)
Rémunération fixe de 1661,39 euros ( prime variable sur objectifs ), + Tickets Restaurant à hauteur de 9 euros, dont 60% à la charge de l’entreprise + mutuelle famille + indemnité relative au télétravail
Amplitude horaire à caractère évolutif, de travail du lundi au samedi entre 09h00 et 19h00, avec des roulements hebdomadaires qui peuvent évoluer en fonction des besoins de l’activité

Description du profil :

Vous avez une première expérience dans la relation client et dans le domaine animalier ou agroalimentaire et êtes titulaire ou en formation d’un diplôme d’assistant vétérinaire. Vous avez une expérience comme assistant vétérinaire. Vous réussissez à comprendre les besoins du consommateur, et à être autonome et rigoureux sur vos missions.

Vous êtes enthousiaste et énergique, agile et à l’aise avec la relation client, et vous connaissez sur le bout des doigts les comportements responsables et professionnels à adopter.

Votre sourire et votre dynamisme est contagieux, vous êtes toujours prêt(e) à rendre service, et vous aimez travailler en équipe et réussissez à vous adapter facilement.

Vous avez d’excellentes qualités d’expression orale et écrite, êtes patient et à l’écoute, et la communication n’a plus de secrets pour vous. Vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais.

Votre motivation et votre envie d’apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.

Vous trouverez un environnement professionnel épanouissant. Alors si vous cherchez un nouveau challenge, n’hésitez plus : Rejoignez nous !

A bientôt !

Voir l’offre d’emploi :

Régions Françaises :
ARA Auvergne-Rhône-Alpes – BFC Bourgogne-Franche-Comté – BRE Bretagne – CVL Centre-Val de Loire – COR Corse – GES Grand Est – HDF Hauts-de-France – IDF Île-de-France – NOR Normandie – NAQ Nouvelle-Aquitaine – OCC Occitanie – PDL Pays de la Loire – PAC Provence-Alpes-Côte d’Azur – GP Guadeloupe – GF Guyane – MQ Martinique – RE La Réunion – YT Mayotte
La rédaction de JAF-info

La rédaction de JAF-info

Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
Origine : Veille – Curation
Signature : vide

Crédit photo : Photo générique ou Annonceur

Sources : Offre emploi sur le web (Apec – Pole Emploi etc …) – Recruteur – Freelance – Organisme de formation – Talents en recherche d’opportunités

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La lettre de JAF-info

Chaque matin, l'essentiel de l'actu
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Luc NAROLLES

Rédacteur en chef

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