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[Emploi] CDI DUREE INDETERMINEE – Responsable caisse/accueil-4183 – Responsable caisse/accueil F/H – Jardiland LANESTER H/F

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Responsable caisse/accueil-4183 – Responsable caisse/accueil F/H

Jardiland – LANESTER

L’entreprise :

  • Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l’univers du Jardin, de l’Animal de Compagnie et de l’Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L’enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct (4 000 avec les franchisés) et réalise un chiffre d’affaires de près de 600 millions d’€ HT. Racheté en septembre 2018 par le Groupe InVivo, 1er groupe coopératif agricole français, Jardiland est une enseigne engagée du réseau TERACT. Avec près de 1 600 points de ventes, TERACT affiche un chiffre d’affaires de 2 milliards d’€ HT. Leader de la jardinerie en France avec les marques Jardiland, Gamm Vert et Delbard, TERACT développe également son activité de distribution alimentaire avec les enseignes Boulangerie Louise, Frais d’Ici et Bio&Co. Plus d’informations : www.jardiland.com

Description de l’offre :

  • Filière : ENSEIGNES – RESEAUX
    Contrat : CDI DUREE INDETERMINEE
    Description du poste :
    Vous cherchez un nouveau challenge au sein d’une enseigne reconnue. Ça tombe bien !

    Notre magasin Jardiland Lanester (56) recrute
    Un(e) responsable caisse/accueil (H/F)

    Vous serez responsable de l’encaissement et des services participant à la satisfaction client:
    – Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle
    – Conseiller et vendre les services adaptés à chaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance magasin
    – Développer nos évènements clients-acteurs (ateliers d’animation, associatif, …)
    – S’assurer auprès des équipes commerce du traitement des demandes et réclamations avant-vente et après-vente (devis, commande, SAV, non-conformité, …)
    – Respecter les procédures et assurer la fluidité client au quotidien
    – Organiser et coordonner les activités du service
    – Intégrer les nouveaux collaborateurs et former son équipe au quotidien
    – Prendre en charge les litiges avec sa direction et apporter les solutions adaptées
    – Recueillir les remarques de la clientèle et assurer le lien avec les services
    – Etre le garant des notations des clients sur le site web (Wizville)
    – Elaborer et faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et en contrôler l’application

    Vous disposez :
    – d’une formation BAC+2 dans le domaine commercial complétée par une première expérience sur un poste similaire. 
    – d’une bonne maitrise des outils informatiques

    Vous avez le sens de la relation client, une bonne aisance relationnelle, des capacités de négation et de persuasion
    Vous êtes réactif ?

    Modalités : CDI temps plein (37,5H par semaine) – Travail tous les samedis et 1 dimanche sur 2
    Date de démarrage ? Nous n’attendons que vous !
    Avantages : 13ème mois, participation, intéressement, CE
    Salaire : En fonction du profil – majoration dimanche 50%

    Ville : LANESTER

Localisation :

  • LANESTER

Type emploi :

  • Statuts : CDI DUREE INDETERMINEE

Pour postuler :

Références :

  • Date de parution : Thu, 20 Jun 2024 12:30:41 Z
Informations sur la publication :
Picture of Le service Emploi de JAF-info

Le service Emploi de JAF-info

Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
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