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ARA – 69 – Fleuriste – Chargé de relation client H/F

La rédaction de JAF-info
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Interflora est le leader Français de la transmission florale avec un réseau de plus de 5000 fleuristes partenaires en France et plus de 45 000 à travers le monde. Notre marque est en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation.

Interflora c’est :
– 1.6 million de commandes, livrées en main propre par les artisans fleuristes.
– 5000 fleuristes partenaires en France.
– 160 personnes au siège à Lyon.
– 350 collaborateurs dans le Groupe et ses filiales.

Description du poste :

Au sein de notre équipe, vous aurez pour mission d’être l’animateur quotidien de la Relation Client d’Interflora auprès de nos Clients et de nos partenaires Fleuristes. Pour cela vous aurez comme mission :
– Prendre en charge des demandes clients multicanales (téléphone, mails, chat) en :.
– Optimisant vos talents commerciaux afin d’assurer notre développement via la vente de produits floraux et d’accessoires.
– Faisant preuve d’empathie dans la gestion de l’après-vente et des réclamations clients.
– Accompagnant notre réseau de partenaires fleuristes dans la gestion de leur activité et leur besoin d’autonomie.
– Participer à l’amélioration continue de l’activité et de la Relation Clients d’Interflora en étant force de proposition.

Voir l’offre d’emploi :

Régions Françaises :
ARA Auvergne-Rhône-Alpes – BFC Bourgogne-Franche-Comté – BRE Bretagne – CVL Centre-Val de Loire – COR Corse – GES Grand Est – HDF Hauts-de-France – IDF Île-de-France – NOR Normandie – NAQ Nouvelle-Aquitaine – OCC Occitanie – PDL Pays de la Loire – PAC Provence-Alpes-Côte d’Azur – GP Guadeloupe – GF Guyane – MQ Martinique – RE La Réunion – YT Mayotte
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Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
Origine : Veille – Curation
Signature : vide

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Sources : Offre emploi sur le web (Apec – Pole Emploi etc …) – Recruteur – Freelance – Organisme de formation – Talents en recherche d’opportunités

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