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Truffaut – le sav sur twitter 24h/24 !

Voilà une nouvelle preuve qu’il est possible de gérer de façon exemplaire un service après vente via Twitter, un grand merci àTruffaut qui a été parfait sur ce coup !

Il y a quelques jours, je découvre que mon minuteur d’arrosage automatique — un Gardena T 1030 D s’est rempli d’eau au niveau des composants électroniques, le rendant forcément inutilisable. Bien entendu, je n’ai plus de facture d’achat, celui-ci datant de l’été dernier, mais pire, c’est la seconde fois que cette mésaventure m’arrive, avec le même modèle. De quoi commencer à se dire que c’est le modèle qui est mauvais, que son étanchéité n’a pas été vérifiée à la conception ou que j’ai eu des modèles avec vices de fabrication.

De quoi surtout me pousser à faire vite fait une vidéo « preuve » pour publier un tweet bien rageur :

L excellent SAV de Truffaut via Twitter   Gastero Prod.

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Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
Origine : Veille – Curation
Signature : Nicolas Hoizey
Crédit photo : TWITTER – Nicolas Hoizey
Sources :

http://gasteroprod.com/blog/l-excellent-sav-de-truffaut-via-twitter

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