Réserver ses produits en ligne, c’est facile ! Rendez-vous sur www.truffaut.com, choisissez vos produits*, vérifiez leur disponibilité en magasin et cliquez sur le bouton de retrait en magasin. Vos produits sont réservés. Dès l’enregistrement de votre commande, vous recevez un mail de confirmation et votre réservation est transmise au magasin.
Quand vos articles sont prêts, vous êtes informé de leur mise à disposition en magasin, par mail et par SMS. Conservez précieusement ces messages, ils constituent vos justificatifs de commande.
A partir de la date de réception du mail et du SMS vous disposez d’un délai de 8 jours (2 jours si votre réservation comporte au moins une plante) pour vous présenter à l’accueil du magasin, avec votre carte bleue et votre carte d’identité. Après vérification de votre identité, votre achat est validé et votre compte débité.
*dans la limite des stocks disponibles
Vous avez réservé des produits, mais vous restez libre de les accepter ou non une fois dans votre magasin. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le faire changer au moment du retrait. Les vendeur conseils TRUFFAUT sont à votre disposition pour vous aider.
D’autre part, si vous avez oublié un produit dans votre commande, vous pouvez le rajouter à la liste de vos achats.
Vous êtes convaincu ? Alors à vous de jouer !
Comment réserver un produit et le retirer en magasin ?
1. Sélectionnez la rubrique (JARDIN, ANIMAUX ou MAISON) qui vous intéresse et choisissez votre catégorie de produits
3. Vérifiez la disponibilité en magasin.
4. Choisissez votre magasin de retrait, parmi ceux qui disposent d’un chariot vert.
5. Choisissez la quantité et validez le retrait au magasin
6. Poursuivez vos courses ou passez votre commande :
En bas du récapitulatif des produits commandés, le bouton « Retrait en magasin » est activé par défaut :
Après validation vous entrez dans la zone de paiement traditionnelle. Il ne vous reste plus qu’à suivre les indications qui vous seront données par mail.
Sources : http://www.truffaut.com/services/Pages/retrait-magasin.aspx
