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Sud ouest – la jardinerie en ligne planfor – en plein essor
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Sud ouest – la jardinerie en ligne planfor – en plein essor

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La société Planfor, à Uchacq-et-Parentis, près de Mont-de-Marsan, s’est spécialisée dans l’envoi de plantes, arbres et végétaux rares dans toute l’Europe

Juin 2015 – Spécialisée dans la production de plants de pins en motte, la société Planfor à Uchacq-et-Parentis, au coeur des Landes, voit exploser le succès de sa jardinerie en ligne, lancée en 2005. Sur son site dédié (www.planfor.fr), on trouve 3 000 références différentes d’arbres, arbustes de toutes tailles, bulbes, semences potagères et aromatiques, matériel de jardinage, terreau et produits pour la décoration et l’aménagement de jardins, terrasses et balcons…

Un modèle économique atypique

Les chiffres sont éloquents : 100 000 abonnés, plus de 33 000 commandes par an (200 expéditions par jour) et un chiffre d’affaires supérieur à 3 millions d’euros en 2014. Cette année là, le site Internet a enregistré 4 millions de visiteurs uniques et 30 millions de pages vues.

L’originalité de la démarche est que l’entreprise n’est en aucun cas un pépiniériste qui vend ses produits sur la Toile. Elle produit à peine 10 % de ce qui est proposé au grand public. Tout le reste est commandé en France ou à l’étranger : les oliviers en pot (de toutes les tailles) et les palmiers viennent d’Espagne, les buis de Belgique, les agrumes du sud-est de la France, les rhododendrons de Bretagne, les plantes intérieures de Hollande. Au total, la société emploie désormais 98 personnes.

Le business florissant des plantes rares

« L’idée était de montrer aux clients ce qu’ils avaient pu voir au cours de leurs voyages, en leur proposant de l’acquérir ici. Très vite, cela a fonctionné », explique Christophe Ballarin, patron de Planfor. L’offre est très large, avec beaucoup de plantes rares : poivriers du Sichuan, yuzus (citrons) du Japon et de Corée, théiers de Chine, arbres à miel, pins Napoléon à écorce multicolore… Des produits de toute l’Europe, en majorité de France, Espagne, Portugal et Royaume-Uni.

L’entreprise fait venir plantes et produits de chez ses fournisseurs, les regroupe sur son site tout près de Mont-de-Marsan, et expédie à ses clients depuis sa plateforme logistique. Du coup, le site Planfor existe en quatre langues, avec les terminaisons « .fr », « .es », « .pt » et. « co.uk ».

Un site en plein essor

Ce pépiniériste spécialisé dans le pin maritime a embauché 20 personnes en dix ans et formé petit à petit une partie du personnel à ces métiers nouveaux : chefs de produit, responsable des achats, de service après-vente, marketing, traducteurs, rédacteurs. Et chacun doit avoir des connaissances techniques, pour renseigner le client : les secrétaires de chez Planfor, titulaires de BTS, sont aussi des jardiniers conseil. Le suivi des clients internautes est aussi très important, avec depuis le mois de novembre des questions et commentaires systématiques.

Sur place, les consommateurs locaux peuvent aussi aller voir ce qui est disponible et commander, ou s’équiper eux-mêmes. Mais la majorité des clients sont livrés à domicile.

La rédaction de JAF-info

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Origine : Veille – Curation
Signature : Jean-louis Hugon – SUDOUEST.FR
Sources :

http://www.sudouest.fr/2015/05/28/landes-planfor-la-petite-jardinerie-en-ligne-qui-exporte-dans-le-monde-entier-1934085-3452.php

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