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Livraison en 90 minutes : le nouveau défi d’Interflora
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Livraison en 90 minutes : le nouveau défi d’Interflora

Interflora-express-JAF-fleuriste

Le leader de la livraison de fleurs poursuit le développement des services destinés à ses clients.

Pour la marque, cela inclut praticité et mobilité via 3 grandes nouveautés.

Interflora a toujours accordé une grande importance à la relation clients et met un point d’honneur à travailler un produit vivant qui nécessite toujours plus de proximité et de réactivité. C’est avec un double objectif de qualité et de gain de temps que l’entreprise a développé trois nouveaux services : la livraison en 90 minutes, le Click & Collect et le Click to Chat.

Livraison en 90 minutes : le nouveau défi d’Interflora

Proposant déjà une livraison en moins de 4 heures partout en France, la marque va désormais plus loin dans la livraison express. Ce nouveau service garantit aux clients un délai maximum de 90 minutes entre la prise de commande et la livraison. La marque propose une large sélection allant de l’orchidée, aux roses en passant par les compositions bucoliques ou les bouquets de saison…

http://www.interflora.fr/c/livraison-fleurs-express

Les autres services d’Interflora : le Click & Collect et le Click to Chat

Dans l’optique de satisfaire toujours ses clients, la marque a également développé deux autres solutions.

Interflora a ainsi mis en place le service Click & Collect qui permet de retirer en magasin un bouquet fraîchement préparé et préalablement choisi sur le site d’Interflora : plus de frais de livraison ni de file d’attente pour les clients. Ce service est déjà en test dans trois villes (Paris, Caen et Béziers) et sera déployé dans les prochaines semaines sur toute la France.

Autre service : le Click to Chat, service d’aide/chat en ligne. Une fenêtre de chat est disponible afin d’aider le consommateur dans toutes ses démarches sur le site. Le Click to Chat a donc aujourd’hui une vraie valeur ajoutée et répond aux nouveaux usages du mobile qui demande de plus en plus d’immédiateté et d’interaction. Cet outil permet de conserver la dimension humaine auprès de ses consommateurs.

Interflora continue donc sur sa lancée avec un service client plus riche alliant efficacité, qualité et proximité.

A propos d’Interflora

Interflora France est, depuis 70 ans, le leader de la livraison de fleurs en France et le messager de toutes les émotions. 5 200 artisans fleuristes en France et 45 000 dans le monde livrent des fleurs partout en France et à l’étranger. La marque propose une collection de plus d’une centaine de bouquets ou de compositions pour toutes les occasions.

Ces réalisations sont le fruit d’un long travail de réflexion et de concertation de fleuristes créateurs avec comme lignes directrices l’amour du travail bien fait, le travail du produit floral, l’harmonie des couleurs et la qualité de la réalisation. Mais Interflora c’est aussi un choix de cadeaux pour accompagner ses fleurs : chocolats, oursons, bouteilles de champagne, bougies… Grâce à Interflora, les clients transmettent leurs émotions partout dans le monde : tendresse, remerciements, pensées chaleureuses, félicitations…

La rédaction de JAF-info

La rédaction de JAF-info

Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
Origine : Communiqué de Presse
Signature : INTERFLORA
Sources :

http://www.datapressepremium.com/rmintranet/consultpj.jsp?f=c&idc=3233620&idr=2319133&ido=7261396&idb=2173241&idpj=1&idl=0&b=DATAM&fic=http://www.datapressepremium.com/rmdiff/2005740/CP_Interflora_Services_Client.pdf

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Photo :

Le téléchargement de(s) photo(s) de Luc NAROLLES est librement autorisé par l’auteur sous réserve qu’il soit fait mention du crédit suivant : Luc NAROLLES – Surligneur de Talents – JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste – Média-Talents et l’indication de l’url source entièrement visible.

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