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Olivier LECOMTE
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Olivier Lecomte : “Pour une assistance à commerçants en danger en Jardineries”

 

N’est-il pas enfin venu le temps de former les commerçants en jardinerie ?

Je rencontre de plus en plus de vendeuses, de vendeurs, de commerçants en jardineries qui veulent faire du commerce sans la “contrainte” des clients.

J’accompagne et je forme de plus en plus de commerçants stressés, avec de plus en plus de mal être au travail et une perte de plaisir dans leur relation avec leurs clients.

Pourtant, tous ont les ressources en eux pour “commercer” autrement.

Mais c’est maintenant qu’il faut agir car il pourrait y avoir non assistance à personne en danger pour les commerçants en jardineries.

Dans l’évolution des attentes et du mode de communication des clients, il est déterminant de tenir compte de l’évolution du comportement des clients ces dernières années.

Ce changement de comportement est tout aussi inéluctable que normal. (Les clients sont plus pressés, plus informés grâce à l’internet, plus volatiles, plus connaisseurs…)

Avant c’était mieux..? Ou n’est-il pas venu le temps de s’adapter à ces changements de comportements des clients ?

Professionnaliser et s’entrainer (comme un sportif de haut niveau) à la relation avec les clients, à la gestion du stress, à la prise de contact, à la vente, à la capacité à gérer une situation difficile avec un client en la voyant comme une opportunité de fidélisation…

Le commerce de jardinerie a un bel avenir, c’est à chacun d’en décider…

Olivier LECOMTE

Olivier LECOMTE

Depuis la création d'OL2V, en 1999, Olivier Lecomte a su garder pour particularité de s'appuyer sur son expérience de coach sportif et de manager en entreprise. Avec plus de 30 années d'expérience dans la distribution jardin, c'est avec un collectif de 5 partenaires qu'OL2V intervient sur votre terrain. Des formations et accompagnements sur mesure et adaptées à votre projet d'entreprise sur les thèmes suivants : Accompagner le chef d'entreprise et former les collaborateurs, développer la communication positive et le leadership dans l'entreprise, le management, le développement commercial, la communication inter personnelle dont la gestion du stress et la gestion des conflits.
Origine : Editorial – Billet d’humeur (Original)
Signature : OL2V-FORMATION.FR
Sources :

http://www.ol2v.fr/

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