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Maxi Zoo lance sa première application mobile et revoit entièrement son programme de fidélité

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Maxi Zoo, leader de l’animalerie en France et en Europe, poursuit la construction de son écosystème dédié au bien-être des animaux. Après l’arrivée de son site marchand en septembre 2020, l’enseigne lance son application mobile, accompagnée d’un programme de fidélité entièrement repensé.

Selon l’Insee, 77 % de la population française âgée de 15 ans ou plus déclare posséder un smartphone. Pour répondre à l’usage croissant du mobile dans le parcours d’achat, Maxi Zoo lance une application mobile cross canal dans laquelle l’enseigne héberge son tout nouveau programme de fidélité, baptisé « Maxi Zoo Friends ».

Disponible gratuitement sur Apple et Play Store, l’application donne accès à la boutique en ligne et aux informations de son magasin. Elle propose également des contenus éditoriaux variés, des conseils personnalisés et des offres commerciales ciblées à tous ceux qui auront complété le profil de leur animal de compagnie.

  • L’accès à la boutique en ligne avec plus de 8 000 références ;
  • Renseigner le profil de son animal (photo, poids, âge, race, besoins spécifiques, activité physique…). Jusqu’à 5 profils d’animaux peuvent être créés permetiant de recevoir conseils et offres personnalisées directement pour tous ses animaux ;
  • L’accès au nouveau programme de fidélité « Friends » entièrement dématérialisé, uniquement accessible via l’application et qui permet de bénéficier d’une remise immédiate de 5% sur les achats en magasin comme en ligne.

Un programme de fidélité entièrement repensé

La mise en ligne de l’application mobile Maxi Zoo marque le lancement de « Friends », le nouveau programme de fidélité dématérialisé de l’enseigne. Entièrement gratuit jusqu’au 30 juin 2023 et activable depuis l’application, « Friends » accorde une remise immédiate de 5% pour tous ses achats (hors promotions en cours). Cette réduction est valable en magasin comme en ligne et s’applique systématiquement une fois la remise activée sur le compte du client.

Maxi Zoo Lance Sa Première Application Mobile Et Revoit Entièrement Son Programme De Fidélité

Maxi Zoo Lance Sa Première Application Mobile Et Revoit Entièrement Son Programme De Fidélité Notre nouveau programme de fidélité entièrement dématérialisé vient remplacer notre traditionnelle carte papier. Il offre une remise immédiate et permanente de 5% à nos clients « Friends » sur leurs achats en ligne et en magasin. Ce nouveau programme nous différencie de nos concurrents par sa mécanique et par sa gratuité. Dans un contexte de forte inflation et de réduction du pouvoir d’achat, nous offrons ainsi la possibilité à nos clients de continuer à acheter leurs produits habituels et notamment leur alimentation.

Pierre Fontaine, Responsable Marketing digital de Maxi Zoo France

Courant 2023, le programme « Friends » sera complété par une version Premium qui comportera des services additionnels tels que l’accès à de la téléconsultation vétérinaire par exemple.

Vers un véritable écosystème omnicanal

Depuis sa création, la mission de Maxi Zoo est de rendre la vie des amoureux des animaux plus simple et plus heureuse. Cette exigence place nécessairement le client au coeur de toutes les préoccupations de l’enseigne.

Maxi Zoo Lance Sa Première Application Mobile Et Revoit Entièrement Son Programme De Fidélité L’application mobile est la porte d’entrée de l’écosystème que nous sommes en train de construire autour de nos clients et du bien-être animal. Elle crée une nouvelle passerelle entre le monde physique et digital via son programme de fidélité cross canal. Elle nous permetra de mieux connaître les habitudes d’achats des clients et ainsi mieux les servir par le biais d’offres personnalisées.

En parallèle, nous travaillons quotidiennement sur le développement de nouveaux services autour du bien-être animal, accessibles depuis notre application. Ces services Premium ont été pensés pour les clients et leurs animaux. Objectif : améliorer leur expérience avec la marque et couvrir tous leurs besoins. C’est la parfaite illustration de notre volonté de devenir le meilleur partenaire des amoureux des animaux.

Monique Rodrigo, Directrice Marketing et Communication France

A propos de Maxi Zoo

Créé en 1993 par un vétérinaire à Echirolles (38), Maxi Zoo est le leader de l’animalerie en France. Avec plus de 1 600 collaborateurs, près de 280 magasins, une boutique en ligne et une application mobile, Maxi Zoo propose un véritable univers dédié au bien-être des animaux de compagnie. Alimentation, accessoires, jouets, produits d’hygiène ou encore antiparasitaires, près de 15 000 références sont proposées. En 2021, Maxi Zoo a réalisé un chiffre d’affaires record de 330 M€ TTC, en hausse de 28 % par rapport à 2020. Grâce à l’expertise de ses équipes, Maxi Zoo a été réélue « Meilleure Enseigne d’Animalerie 2022 » en qualité de service pour la 4ème année consécutive et « Meilleure Animalerie 2022 » pour la 6ème année consécutive.

Plus d’infos sur maxizoo.fr

La rédaction de JAF-info

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Le site de presse en ligne JAF-info | Jardinerie Animalerie Fleuriste est une publication des Editions Média-Talents réservée aux professionnels Créé en 2011, il concentre plusieurs sources d’informations : Une information journalistique - Une veille par la curation d’articles publiés sur le web - Des échanges avec la communauté des professionnels de la filière pour l’essentiel Ce média inédit a pour objectif de diffuser une information plutôt économique et d’actualité en continu de la profession : La distribution du jardin, des fleurs et des Animaux de compagnie. Réactif, souple, facilitant les échanges, les partages sur les réseaux sociaux et les mises en relation, son but principal est de surligner les Talents qui composent la filière. 1er média gratuit en ligne des Distributeurs de la Nature ! Indépendance, transparence et confiance : Aucun actionnariat ou intérêt dans une société ou association. La publication ne vit que du soutien de ses annonceurs
Origine : Communiqué de Presse
Signature : MAXI ZOO
Crédit photo : Photo Générique ou logo société

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