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Livraison de fleurs – bien choisir son fleuriste !
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Livraison de fleurs – bien choisir son fleuriste !

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Que l’on soit dans une autre ville ou à l’étranger, les services de fleuristes en ligne sont là pour nous aider. Mais comment bien le choisir ? 

Il faut savoir que deux types de service de fleuriste en ligne existent : les réseaux, qui font appel aux fleuristes locaux qui officient dans la ville où vous souhaitez livrer et les véritables enseignes de fleuristes qui envoient leurs bouquets par voie postale.

Comment fonctionnent-ils ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chacun de ces services ?  

Les fleuristes en réseau    Les fleuristes qui fonctionnent en réseau réceptionnent les commandes et font ensuite fabriquer et livrer les bouquets par les artisans qui résident dans le secteur où vous souhaitez faire livrer vos fleurs. Les deux plus grandes enseignes qui fonctionnent sur ce modèle sont Interflora et Florajet.

Points forts   Les fleuristes en réseau ont l’avantage de pouvoir livrer très rapidement votre commande. Avec des fleuristes partenaires aux quatre coins de la France et du monde (5 700 pour Florajet et 5 200 pour Interflora), vous avez l’assurance que vos fleurs soient livrées en quatre heures sur le territoire français. Les deux enseignes ont également un très large réseau à l’étranger et proposent de livrer dans pas moins de 100 pays différents. De l’Autriche à l’Ethiopie en passant par l’Ouzbekistan, aucun pays ne leur échappe.

Points faibles Les sites réseaux se reposant sur leurs partenaires locaux, les bouquets fournis ne sont pas toujours en conformité avec la photo du bouquet repéré sur le site de l’enseigne. Le résultat dépend en effet du fleuriste local qui, s’il n’a pas les bonnes fleurs ou pas le même savoir faire, composera un bouquet quelque peu différent de celui commandé. Attention aux mauvaises surprises donc, en témoigne un internaute mécontent sur le forum Ciao : “A la livraison, le destinataire m’a envoyé une photo d’un bouquet qui ne ressemblait pas à celui commandé. C’était la même forme, mais pas les mêmes fleurs ni les mêmes couleurs. Un message du service client m’explique que, ne faisant pas les bouquets eux-mêmes, les photos en ligne sont là pour faire joli et ‘rendre le site vendeur'”.

Les fleuristes qui envoient les bouquets par voie postale    A la différence des sites de vente de fleurs qui sous-traitent les commandes chez des fleuristes locaux, les enseignes Au Nom de la Rose, Bebloom, Aquarelle, le Bouquet Nantais ou Foliflora sont de véritables fleuristes qui proposent leurs services en ligne. Les bouquets sont confectionnés dans leurs ateliers et leurs boutiques et sont ensuite envoyés aux destinataires par voie postale.

Points forts Contrairement aux fleuristes en réseau, pas de risque ici de mauvaises surprises au niveau de la composition du bouquet. Puisqu’ils sont fabriqués directement par les boutiques qui les proposent, ils sont conformes aux modèles exposés sur le site Internet. De plus, chaque fleuriste propose de joindre à ses bouquets de petits suppléments. Pack coquin ou petit déjeuner chez Bebloom, bouteille de champagne ou de vin jointe aux fleurs, peluche… Au Nom de la Rose a tout une gamme de produits alimentaires et cosmétiques à base de rose et 123fleurs innove en mettant en vente des bijoux et des accessoires artisanaux pour un cadeau unique.

Points faibles Par voie postale, le délai de livraison est automatiquement plus long. Envoyé par chronopost, il faut compter 24 heures pour une livraison sur le territoire français. Les horaires de commandes sont du coup plus encadrés et moins spontanés. La livraison peut être retardée et, bien entendu, ne peut avoir lieu un dimanche. Les fleurs sont bien protégées dans leur emballage, mais de mains en mains, des dégradations peuvent survenir. Sans compter que c’est tout de suite moins romantique de se voir offrir des roses dans une boîte en carton.

 


En savoir plus: http://www.gentside.com/fleur/livraison-de-fleurs-attention-a-bien-choisir-votre-fleuriste-en-ligne_art50901.html

La rédaction de JAF-info

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